Отговорки, отмазки, самосаботаж и открытия

[kotomyava]

Люблю работать с клиентами, которые придумывают про себя истории.
Самая частая "нет, это со мной не сработает".
Спрашиваю - ты пробовал? Сколько раз? Каким образом? Что хотел получить и что получил?
В ответ - я не пробовал, я знаю

Спрашивается, зачем тогда ко мне пришел, раз все знаешь?
А, типа "ты поведи руками и чтоб у меня все было вот прям сразу и сейчас"?
Так это надо к бабке по объявлению в газете, которая типа маг в шестом поколении и у которой гарантия 100%, деньги вперед.

Личная трансформация не спа-салон, где ты заплатил и тебя мнут-массируют-обертывают.
Здесь ты соучастник и главный инициатор процесса


Другая популярная история "я не знаю, чего хочу и вообще не знаю".
Такой клиент хитро отвечает удобным и безопасным "я не знаю" на любой вопрос и делает вид, что в своей судьбе он вообще не при делах, так, мимо шел. А неприятности? Происки врагов и агентов мирового империализма.

Тогда я лоб спрашиваю: ты хочешь изменений или прятаться за своим "я не знаю"?
"Не знаю", отвечает хитрец. Зачем пришел тогда? Не знаю. Прощаемся? "Нет" - отвечает быстро - "я хочу вот это, это и еще вон того, и того немного, но вот".... И тут он спотыкается, понимает, что покинул безопасную норку и заявился в мир со своими желаниями. И такое прям с ним происходит, любо-дорого смотреть.

Фишка в том, что человек знает ответ на вопрос ровно в тот момент, когда тот был задан
И неправильных ответов быть не может. А он по-прежнему осторожничает как тот школьник, которому и надо бы пятерочку получить, но вдруг не получится и учитель наругает. Лучше отмлчаться, так спокойнее. А что жизнь его проходит мимо, так это "все они, а не я..."

Comments

[http://users.livejournal.com/_she_/]

Очень правильно